Question

手机插上耳机一个有声音一个没有声音

同样的耳机换插到别的手机上两个都有的。

Answer 1

若您的手机耳机只有一个有声音或左右两侧音量大小不一样，建议您：
1.将耳机拿到其他手机上测试，是否为耳机问题。
2.确定耳塞没有问题，请检查耳机是否是没插到位。
3.备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
4.若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。

Answer 2

您好,排除耳机没有问题的情况下，建议您带上手机到售后服务中心进行检测处理。售后服务中心地址在设置-通用-售后服务菜单中查询到。也可以到步步高官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service-map.html 感谢您对vivo的支持,祝您生活愉快!

Answer 3

这个耳机不兼容你那个手机，建议你换一个耳机。

Answer 4

每个手机的耳机插孔都有细微的差别！最好的方法是去买个原装耳机或者是拿手机到耳机店一个个试找个适合自己手机的耳机！

Answer 5

别人手机插孔同你的不一样，这个是手机设计厂家不同方案就不同，比如苹果手机耳机听歌很好但用其它接上耳机却杂音好大。