Question

如何卸载卡巴斯基2012

Answer 1

如果因为某些原因，您需要卸载卡巴斯基安全部队2012，请执行以下操作： 1. 为了避免不正确的卸载，先把应用程序退出：1) 右键点击右下角的K 图标（在任务栏的通知区域）2) 选择退出2. 通过安装向导来卸载程序，请执行以下操作：1) 点击开始2) 点击所有程序3) 点击卡巴斯基安全部队20124) 点击卸载卡巴斯基安全部队20123. 点击安装向导界面中的下一步按钮4. 选择一个卸载选项：1) – 如果您想完全卸载程序并且以后不再继续使用，请选择此项。2) – 如果您想升级程序版本（即删除老版本的程序和注册信息，然后运行新版本的安装程序），请选择此项。下面的对象推荐保留：a) 激活数据b) 隔离和备份文件（只有在上一次扫描中有检测到恶意对象，并且已经备份，此选项才会为可用状态）c) 程序运行设置（卡巴斯基安全部队组件的用户设置）d) iChecker数据（用来加速程序运行）e) 反垃圾邮件数据库（如果在之前使用的过程中，反垃圾邮件进行过部署和学习）f) 安全堡垒共享文件夹中的数据5. 在准备卸载界面，确认或者取消程序的卸载。点击卸载继续6. 请等待直到程序文件和注册信息删除完成 7. 当卡巴斯基安全部队2012卸载过程正确完成后，计算机需要重新启动。重新启动是为了正确卸载系统中的驱动文件。您可以立即重新启动计算机，也可以稍后手动重新启动计算机。一旦计算机重新启动，程序将会从电脑中完全卸载。

Answer 2

尊敬的用户：

您好！

请您点击下面的链接下载文件，在正常模式下下载并解压，然后按照下面方法进行操作：

下载地址http://support.kaspersky.com/downloads/utils/kavremover.zip

1.重新启动计算机，并进入安全模式(开机时按F8键，选择到安全模式后按回车键，即可进入安全模式)；

2.打开解压后生成的kavremover文件夹，运行文件夹里的KAVremover.exe文件；

3.在提示框中输入上方条形框里的代码，然后点击Remove，程序即可卸载；先将

xp系统路径为

C:\Documents and Settings\用户名\Local Settings\Temp,

C:\windows\temp,

2个文件夹清空

然后再将C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab,

C:\Program Files\Common Files\Kaspersky Lab,

C:\Program Files\Kaspersky Lab

3个文件夹删除后重新启动计算机再安装卡巴斯基程序（如果找不到相关文件夹请跳过）

注意：文件夹里面的“用户名”是您登陆系统的时的登陆名，如果您没有做过修改的话。用户名是：Administrator

如果您找不到指定的文件夹，请您按照下面的步骤进行操作，然后再查找试试：双击我的电脑－工具－文件夹选项－查看－把垂直滚动条拉到中间－选择“显示所有文件和文件夹”.

(vista win7 win8系统路径为

C:\Program Data\Kaspersky Lab

C:\Program Data\Kaspersky Lab setup files

C:\Program Files\Kaspersky Lab 

3个文件夹删除

如果您找不到指定的文件夹，请您按照下面的步骤进行操作，然后再查找试试：双击计算机－组织－文件夹和搜索选项－查看－把垂直滚动条拉到中间－选择“显示所有文件和文件夹”.

4.重新启动计算机再安装卡巴斯基程序。

感谢您对卡巴斯基的支持，祝您工作生活愉快。