Question

我的华为荣耀手机解锁键失灵了，怎么办？

解锁键不好用，屏幕不亮，我下个什么软件能用呀

Answer 1

建议不要拔掉充电器再解锁试试，如果是指纹密码无法解锁，可以先用备用数字密码解锁，然后删除指纹并重新录入，还无效就备份数据后恢复出厂设置。如果不是指纹解锁失灵，并且没有备用密码解锁，建议带购机发票到华为售后网点解决，不能备份数据可以咨询维修人员。

Answer 2

您好，请确认是否有使用保护套，如果有保护套需要确认是否为保护套紧挨着按键导致卡住了按键。如果没有的话，建议您前往附近的华为维修网点进行检测。如果附近网点较远，可以选择寄修服务。