Question

三星s4黑屏

我的s4假如不用，放在旁一会儿，然后想再解锁屏幕却没有反映，屏幕一直黑的，按什么键都不管用，左上角的指示灯还是有规律地发出蓝光，不可能是没电。然后扣了电板可以重新开机。怎么回事？？？

Answer 1

您好：

根据您的描述，您可以
1.建议卸载黑屏前操作的第三方插件程序。
2.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-帐户-重置-恢复出厂设置）
若问题依旧存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask