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您好：
根据您的描述，建议您卸载部分后期安装的软件，然后删除多媒体文件尝试，如果仍然提示内存不足，那么请您将手机备份数据恢复出厂设置（设置--重置--恢复出厂设定）。三星服务中心位置查询：http://support.samsung.com.cn/servicelocation
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn
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