Question

我的是手机是三星note2. n719,

这几天不知道怎么回事,直充 充了一晚上给我充了百分之45的电- - 是不是坏了阿, 最近我老插上直充看电影, 是不是这个原因阿,看着看着就自动关机,还充电着呢-

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

建议您：
1.关机取出电池，使用橡皮擦拭电池触点，然后将电池重新插入到手机中。
2.检查关机充电时是否也出现充满电的时间较长。
3.若仅是开机充电出现，建议充电之前结束后台程序。操作：待机界面-长按主屏幕键-任务管理器-活动应用程序-结束后台运行的程序。
4.建议使用原装直充充电器充电。
5.更换其他原装电池尝试。
6.备份数据，将手机恢复出厂设置（设定-重置/隐私权-恢复出厂设置）。
7.更换电源插座充电尝试。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
注：如果有其它疑问，请微信关注“三星服务”进一步咨询24小时微信客服。

如需帮助，请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持！

Answer 2

拿去升级一下系统软件吧 官方维修店就可以。不用钱的

追问

这个和系统升级没关系吧!!

这个和系统升级没关系吧!!

追答

我怀疑是系统漏洞！