Question

为什么家里的电脑老是提示错误691 连不上网?

为什么开机后连网总是提示错误691呢 但是把网线连到笔记本上就没有问题````

Answer 1

Error 691

问题：输入的用户名和密码不对，无法建立连接

原因：用户名和密码错误，ISP服务器故障

解决：使用正确的用户名和密码，并且使用正确的ISP账号格式(name@service),致电ISP询问

我敢很肯定的和你说，如果不是你的帐号密码错误，那就一定是电信出的问题。再没有别的可能了
出现这个问题后，肯定了一点，你的软件和电信是相通了，只是他决绝了你的请求

Answer 2

如您的联通宽带上网显示“错误691”是由于帐号密码输入错误或欠费，处理方法如下：
1.如有路由器，先断电重启，若仍不能使用，请去掉路由器进行下面操作检测；
2.请先确认宽带是否欠费或到期，如有捆绑手机，请确认手机是否欠费、停机、暂停、拆机，如有以上情况请续费或缴清欠费后再试；
3.请尝试重新输入宽带用户名、密码，或重建宽带连接。
如仍无改善，请拨打人工客服热线，根据语音提示，选择故障自助申告专用通道向联通公司申告，有专人联系您处理。

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Answer 3

可能是网卡松了或坏了，这样电脑里就没有网络设备，当然连接不上了。

Answer 4

你的台式电脑的拨号连接上网帐户和密码错了

Answer 5

那是你自己的ADSL密码输入错了。才会这样、你也可以打电话质询10000号决绝