Question

你好三星手机连接不上kies3

S4屏破了什么也看不见了，求解答，电脑连接不上，怎么能越过USB调试。谢谢

Answer 1

若手机连接Kies后提示没有驱动程序，可能是电脑中的手机驱动软件故障导致，建议：
1.重新安装驱动程序：Kies-工具-（解决连接故障-开始）-重装设备驱动程序。
2.若无效，请卸载已安装的Kies软件，登录三星官网重新下载安装对应Kies版本。Kies下载链接如下：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/

Answer 2

根据您的描述,手机无法连接Kies软件，请您按照以下方式操作：
1.将手机中USB调试关闭，操作：进入设定-更多-开发者选项-USB调试-关闭。
若没有开发者选项，请按照如下方式打开：
1）手机设定-更多-关于设备-点击内部版本号，手机会提示点击次数（7次左右）
2）然后返回到设定-更多-开发者选项-USB调试
2.手机中蓝牙、WLAN关闭，将手机与电脑分别重启。
3.检查USB驱动是否安装正确，请您把手机和电脑断开，点击Kies-工具-解决连接故障，完成后手机和电脑连接，再打开Kies软件。
4.查看电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
5.如果仍然无法连接Kies软件，请您把电脑中杀毒软件或防火墙暂时关闭。
6.更换USB接口尝试（如果使用的是台式机，建议更换到主机箱后面的USB接口）。
7.将电脑中的Kies软件以及相关USB驱动卸载，重新下载Kies软件。下载链接
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407
下载安装Kies时手机与电脑不要连接。
8.更换其他电脑试一下。
若以上操作后手机还是无法连接Kies软件，建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
三星服务中心地址查询：
三星售后服务中心地址与联系方式： http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

Answer 3

手机连接Kies方法：

1.请【点击这里】下载Kies3/Kies软件。

2.将手机与电脑连接后开启Kies软件，当Kies软件显示已连接或显示手机型号代表连接成功。

若手机无法连接Kies或连接失败，建议：

1.检查Kies软件版本是否适用于手机/电脑操作系统，根据链接中提示下载适用的版本。
（部分机器不支持连接Kies/Kies3软件）

2.下滑屏幕顶帘选择“媒体设备MTP”。

3.通过Kies软件-工具栏-解决连接故障/重装设备驱动程序-重新安装USB驱动尝试。

4.检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。

5.更换USB接口尝试。

6.将杀毒软件/防火墙关闭后尝试。

7.换台电脑再次操作。

三星集团是韩国最大的跨国企业集团，同时也是上市企业全球500强，三星集团包括众多的国际下属企业，旗下子公司有：三星电子、三星物产、三星航空、三星人寿保险等等，业务涉及电子、金融、机械、化学等众多领域。 三星集团成立于1938年，由李秉喆创办。三星集团是家族企业，李氏家族世袭，旗下各个三星产业均为家族产业，并由家族中的其他成员管理，集团领导人已传至 李氏第三代，李健熙为现任集团会长，其子李在镕任三星电子副会长。