Question

GT-p5110型号为什那么突然就不能连接wifi，显示网络禁用

我用的时候卡机了，于是就重启了一下，之后就不能用wifi了，显示网络禁用

Answer 1

您可以尝试如下的解决方案：

1.备份好您的重要资料，然后重置手机,再试一试看看您的故障有没有消除。
2.到三星官方网站下载KIES（软件），解决你的问题。
kies下载地址：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
请您备份好您的资料，然后使用KIES升级您的软件系统。
3.如果升级您的软件系统还是不能解决的话，可能有硬件以及其他问题，需要工程师检测。

建议您携带好购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程师为您检测您的产品。根据检测结果确定具体的维修费用以及保修情况。
三星服务中心查询地址：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

希望可以帮助到您，祝您愉快！
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：
http://support.samsung.com.cn

Answer 2

您好：

‍您可尝试如下操作：
1.重启路由器，查看其它设备连接是否正常
2. 长按住网络名称-选择忘记，开启wlan，重新搜索信号连接尝试
3. 更换其他路由器尝试

4. 备份数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：http://support.samsung.com.cn/servicelocation

欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn