Question

经常接到骚扰电话怎么办？

Answer 1

为了强化骚扰电话治理工作，进一步提升客户感知，中国移动面向客户提供高频骚扰电话拦截治理服务。当客户受到诈骗违法、商业营销、响一声等骚扰电话时，可以申请开通高频骚扰电话拦截业务。该业务可以提供个性化黑白名单、分类拦截等多种保护方式，实现对骚扰电话的拦截，放行正常呼叫。

以河南客户为例，可以通过编辑短信：“KTFSR”发送至10086开通，也可以通过10086人工、营业厅等途径来办理，开通后须关注微信公众号“中国移动高频骚扰电话防护”进行设置【注：需开通VOLTE功能】。

因各省业务内容有差异，具体情况可以拨打当地10086进行咨询。

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Answer 2

若使用的是vivo手机，可参考骚扰拦截设置方法：
1、进入设置--应用/应用与权限--系统应用设置--电话/信息--骚扰电话/信息拦截--开启对应的拦截选项；
2、 进入i管家--实用工具--骚扰拦截--电话拦截/信息拦截（信息拦截--骚扰拦截规则）--开启对应的拦截选项；

3、设置--安全--骚扰拦截--电话拦截/信息拦截/黑名单--开启对应的拦截选项；
4、部分机型没有骚扰拦截，可进入设置--电话中设置黑名单。

更多使用疑惑可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。

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