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若设备无法连接wifi网络,建议参考以下情况及方法尝试:
如周围有条件连接其他无线网络,可尝试以下操作:
A、其他网络可以正常连接,即可判断手机系统以及硬件功能正常,可按以下步骤尝试:
1、密码正确性:大多数情况是由于密码验证失败导致,建议尝试确认一下是否因为无线密码输入错误导致的,可以通过修改加密方式或取消加密等形式进行验证;
2、无线网络的信号:当无线信号信号显示较弱,可能导致无法正常连接或连接上应用程序无法正常联网,建议移动设备至无线网络信号较强处进行尝试;
3、无线网络参数异常导致:为了避免由于DNS等无线网络参数异常导致无法正常连接,建议可以尝试将无线网络设置为静态IP分配;
4、如以上建议依旧无法改善,就不排除路由设备与产品兼容性导致,建议更换无线网络或路由设备使用;
B、其他网络也无法正常进行连接,则可能是系统或硬件功能异常导致:
1、备份好机身资料进行恢复出厂设置尝试;
2、如恢复后依旧无法改善,抽空到当地维修站点针对系统以及硬件进行检测处理。
如条件受限,无法与其他无线网络进行对比尝试,建议综合以上建议进行简易排查,若无法改善,建议及时送修站点。
如周围有条件连接其他无线网络,可尝试以下操作:
A、其他网络可以正常连接,即可判断手机系统以及硬件功能正常,可按以下步骤尝试:
1、密码正确性:大多数情况是由于密码验证失败导致,建议尝试确认一下是否因为无线密码输入错误导致的,可以通过修改加密方式或取消加密等形式进行验证;
2、无线网络的信号:当无线信号信号显示较弱,可能导致无法正常连接或连接上应用程序无法正常联网,建议移动设备至无线网络信号较强处进行尝试;
3、无线网络参数异常导致:为了避免由于DNS等无线网络参数异常导致无法正常连接,建议可以尝试将无线网络设置为静态IP分配;
4、如以上建议依旧无法改善,就不排除路由设备与产品兼容性导致,建议更换无线网络或路由设备使用;
B、其他网络也无法正常进行连接,则可能是系统或硬件功能异常导致:
1、备份好机身资料进行恢复出厂设置尝试;
2、如恢复后依旧无法改善,抽空到当地维修站点针对系统以及硬件进行检测处理。
如条件受限,无法与其他无线网络进行对比尝试,建议综合以上建议进行简易排查,若无法改善,建议及时送修站点。
深圳市耐斯龙光纤光缆有限公司
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