Question

你好，我买了一部三星N7100手机，我发现手机照相聚焦不好，离清晰的那个位置有偏差，我下有什么解决办法

Answer 1

您可以尝试如下的解决方案：

1.备份好您的重要资料，然后重置手机,再试一试看看您的故障有没有消除。
2.到三星官方网站下载KIES（软件），解决你的问题。
kies下载地址：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
请您备份好您的资料，然后使用KIES升级您的软件系统。
3.如果升级您的软件系统还是不能解决的话，可能有硬件以及其他问题，需要工程师检测。

建议您携带好购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程师为您检测您的产品。根据检测结果确定具体的维修费用以及保修情况。
三星服务中心查询地址：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

希望可以帮助到您，祝您愉快！
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：
http://support.samsung.com.cn

追问

kies是什么啊？ 能详细的说说吗？

追答

Kies，是一款在电脑上使用的软件，用来替代Windows Mobile Device Centre。它可以同步图片、影片、音乐、联系人等等，并且内置一个独立的Marketplace，用户可以直接通过Kies下载软件之后同步到自己的手机上，而无需使用手机登录Marketplace.

简单地说是手机驱动和同步软件

希望可以帮助到您，祝您愉快！
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：
http://support.samsung.com.cn

Answer 2

您好：

根据您的描述，建议您：
1.应用程序-照相机-设定（小齿轮图标）-重置
2.检查手机是否最新安装了类似于手机主题类的或者调解屏幕亮度的第三方软件导致该现象，建议您卸载尝试，查看手机是否恢复正常
3.备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试（设定重置-恢复出厂设定）
若问题依然存在，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星服务预约：

http://www.samsung.com.cn/pre-booking

Answer 3

有没有调好拍"近焦距"抑或"远焦距"？