Question

我的天语K-TOUCH手机，死机了，开机就一直停留在开机页面，是什么情况？？

我的摩托车车牌：皖L67351

Answer 1

您好，
应该是系统文件收到了损坏，因此无法正常启动系统。
如果手机带recovery模式，您可以先进入recovery模式，然后进行双清，一般就可以排除故障了。
进入recovery的方法：按住音量上键+开机键，等到红屏时松手，用音量键选择wipe开头的两行英文，长按开机键确认，然后选第一项重启手机。
如果不行，就是字库的问题了，
建议到天语售后服务中心解决。
天语全国售后服务中心地址：http://www.k-touch.cn/internet/index/shop_type/2

希望以上答复对您有所帮助，感谢您对天语产品的支持~

Answer 2

系统损坏了，这种情况你就拿去刷机吧。记得给分！