Question

我用的三星i9300，进手机短信时老是显示已停止，我下了安卓短信软件后来短信了又没有声音，

Answer 1

您好：
根据您的描述，建议您操作以下步骤尝试：
1.将手机关机重启。
2.若是自带的短信还是总显示已停止，建议进入设定-应用程序管理器-全部-短信-清除数据（建议事先将重要的短信备份）。
3.如果下载安卓短信软件后短信没有声音，建议进入下载的短信软件查看设置中是否有通知铃声，检查是否设置了静音或未选择。
4.如果I9300机器接收短信依然没有声音，且自带的短信总是显示已停止，请您将手机中数据备份（如：联系人、短信、照片、视频等），然后将手机恢复出厂设置，操作：设置-重置-恢复出厂。
如果上述方式操作后机器还是出现同样的情况，请您携带购机发票、三包凭证和机器送到三星服务中心检查。
三星服务中心地址查询：
http://support.samsung.com.cn/servicelocation
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