Question

我在网上订的火车票为什么查不到订单？

20号我在网上给亲戚订了五张27号的火车票，当时能查到，24号退了两张，当时也能查到，可今天登陆以后什么也查不到了，票还没去呢。亲戚27号才能来，到时候能取到票吗？

Answer 1

不会是失误全部给退了吧，付完款后直接凭身份证可到窗口领取，去把票领出来也无所谓可以验证一下，票是否定了下来。

追问

只退了两张（这两张还没连着），当时还能查出来，退票流水号还在手机上呢。刚才收到银行的两个退款信息【两个一张的扣除手续费票钱】。亲戚明天才能到，身份证在他们那里，所以我取不出票，但是查不到订单，怎么回事？

Answer 2

我也出现这种状况，12036网是不是有问题，如果想退票都退不到

Answer 3

Answer 4

你看下查询日期

追问

按订票日期、乘车日期，订单号都查了，都是未查到结果。急。。。。。。

Answer 5

我在12036网买的票为什么查不到