Question

你好，我的魅族MX5指纹识别失灵了，按上没反应。需要怎么办？

Answer 1

魅族MX5出现该情况的解决办法：
1.建议用户擦拭home键，查看是否解决。
2.建议清理手机缓存垃圾，然后关机重启。
3.建议将手机恢复出厂设置或者重刷一遍固件，选择清除所有数据即可。
4.建议到当地的魅族授权服务体验中心检测或者返厂检测。

Answer 2

1. 手机放置桌面时，因手指接触面积问题，会影响识别成功率，属于正常情况的；

2. 请检查Home键上是否有灰尘、脏污、水渍等情况，清洁后再尝试；

3. 请确认是否外设产品（保护壳、贴膜等）挡住了部分指纹识别器，请去除后再尝试指纹识别；

4. 请尝试重新录入指纹，在录入时请使用平时最常用的握姿，并且尽可能多的录入手指面积，避免反复录入同一块指纹区域；或尝试录入多个手指，以免手指脱皮影响指纹识别率；

5. 请备份手机数据，更新至最新版本的系统；

指纹识别是指通过比较不同指纹的细节特征点来进行鉴别的技术，可用于身份鉴定。 指纹纹路经常出现中断、分叉或转折，这些断点、分叉点和转折点被称为"特征点"。特征点提供了指纹唯一性的确认信息，正因为这些不同，才可以进行识别。指纹识别技术拥有识别速度快、采集方便和价格低廉等优点，被广泛应用于图像处理、模式识别、计算机视觉等众多学科领域。