Question

淘宝产品描述如何做？

Answer 1

第一、如何让客户帮你做商品描述？淘宝上除去少数的几个卖家之外，大多数的卖家都有客服部门，但是对客服部门的管理深度够不 够，就是管理者的认知水平的问题了，客服不仅仅是帮你接待客户处理订单信息，他们在这个过程中会获取到大量的用户需求信息，比如某个商品或者某个系列的商 品，有经验和善于总结的客服人员就会发现，用户过来咨询的问题往往大同小异，有些客服部门的主管会将这些问题整理成FAQ文档作为培训使用，能做到这一步 的客服主管基本上算是合格的了，更深入的问题在于，这些信息有没有进行进一步的加工和处理，从而指导编辑人员对商品描述进行修改，假如客户关心的问题你在 商品描述上都能简明清晰的展示出来，你会为客服人员节省多少时间，更重要的是，你的专业性会让用户对你认可。一个用户如果认可了你的专业性，无疑会增加其 购买的可能性。第二、如何让竞争对手帮你做商品描述？很多人会说，这是开玩笑，竞争对手都在抢客户，怎么可能帮我做商品描述。假如你还这么认为， 说明你的思想还只是停留在初级的销售水平阶段，对于一些销售老手来说，大家都知道，生意都在竞争对手那里，其实，很多时候我们并不是和客户做生意，而是和 竞争对手做生意。怎么理解呢？一般来说，不同的用户即使购买同一样的商品，他们关注的焦点也不会相同，有的人会比较关心价格，有的人会比较关心使用期限， 有的人比较会关心包装等等，任何一个卖家都不可能把所有的客户做完，就在于这里。我们是如何和竞争对手做生意的呢？就是去研究竞争对手是用什么来吸引客户 的，并且分析用户的需求比重，关心价格的大概占有多少？关心商品质量的占有多少？关心包装的占有多少？关心运送速度占有多少等等？有人说，这些不好分析， 其实你做好第一步并且持续性的关注竞争对手的信息，一段时间你就会有个大概的印象了。然后再商品描述上进行有针对性的设置，你会让用户惊喜的发现，原来他 需要解决的问题你早就帮他解决好了，设身处地的想想，如果是你，你会不会增加购买的可能性。需要提示的是，在针对竞争对手的商品描述上有两个思路，一个是 你找到了竞争对手的空白点，把它做实，另外一个就是在竞争对手的优势上更显得优势。前面一个怎么理解呢？比如我在卖某个电脑桌的时候，特意把官方的网站链 接放在商品描述上，并标明官方的价格，另外做了一个供应工厂的资料，意味着是同一家供应商，我给出一个回馈用户的理由然后用比官方价格低的多的价格出售， 这就是在同等质量上找价格空白，后面的销售数据显示，这招的杀伤力非常强大。后面这个就不用非常介绍了，常规的价格战就是，你价格低，我价格更低，优势上 更显优势，当然，价格战比较低劣，其实你有办法找到其他的优势的。第三、如何让采购人员帮你做商品描述？很多淘宝卖家的采购人员并不专业，严格来说，他们不是采购，而是购买！购买和采购的区别就在 于一个是单纯的货款交易，一个是采集分析后的货款交易。采购人员在做采购之前，最起码是获取了三方面的信息并进行分析才决定的，一方面是市场的信息，一方 面是供应商的信息，另一方面是本公司的信息，基本来说，采购人员可能是公司中第一个最全面了解商品的人员，为什么要采购这个商品，供应商推荐这个商品的原 因是什么？市场接受这个商品的原因是什么？公司有哪些资源能保证把这个商品卖好？采购人员在做采购之前一般都会进行分析，这些数据可以指导编辑人员进行商 品描述，一般来说，采购人员也是一开始对商品了解最熟悉的人员，所以在有些公司采购人员要配合培训人员做好商品培训，给客服进行培训是非常有道理的，而且 采购人员无疑是和供应商打交道最多的人员，他获取竞争对手的某些情报往往更容易。 第四、策划编辑人员如何做好商品描述？归根到底，商品描述是必须有策划编辑人员来完成的，如何在商品描述上把需要体现的信息表现 好，是策划编辑人员专业能力的体现。一般来说，我们从客户、竞争对手、采购人员获取信息后，这些信息知识经过初步的筛选和处理，并不能成为系统性，策划编 辑人员首先要对这些信息进行系统化的规整，然后逻辑清晰的进行整理和美工表现，很多卖家会把大量的信息堆砌在商品描述上，让人看得眼花缭乱，是非常不可取 的，尽量图文混排，而且要图重文轻，图重不是要放大量的图片，而是放重要的图片，文轻不是说文字不重要，其实大多数的卖家都没把文字做好，其实文字非常重 要，但是文字不要多，要少，要把重点表现出来，大多数的买家是没有耐心去看你那博士论文般的商品描述的。

Answer 2

　　做好产品描述页主要有一下几点：
　　一、内容的陈列一定要具有连贯性
　　网购用户在买一件东西前，会有很多心理的过程，为了打消用户的心理顾及，产品描述页需要有很多的内容。内容众多，就必须做好内容排版的规划，而规划最重要的一点就是要有连贯性，要一步一步的引导用户去购买，而不是让用户的思维有所跳跃。
　　二、相关推荐、专题活动应该放在产品描述的后面
　　当一个用户进入到某个商品的详情页的时候，他最大的目的一定是想要去了解这个商品，或者想买这个商品，而相关推荐和专题活动，这其实从根本上违背了用户的目的，但这样的版块又必须存在，因为可以带来关联销售和引导推荐的作用。针对这样的情况，最正确的做法一定是将相关推荐、专题活动放到产品描述的后面。这样用户进入到产品页首先了解的会是这个产品的信息，网站建设相信这符合他需求，而假如这个产品看完，用户觉得还不是自己想要的东西的时候，接着出现的相关推荐和专题活动就可以恰到好处的引导用户，减少用户的跳出和加大成交的概率。
　　三、文字永远没有图片来的有渲染力
　　图片阅读简单，不容易引起视觉疲劳，同时好的图片说明会比文字来的更有力度。举个很简单的例子：你要去说明店铺的正在做促销，你用文字描述可能是：亲!现在全场半价，5折优惠!这样的文字看起来并没有很强烈的促销感，但是用一个50%sale的图片，一个向下的箭头，就足够表达，而且更显眼，促销味道更浓。

Answer 3

囧

骨骺板是一类特殊的软骨，人体中很多软骨是终身都不会骨化的，例如耳朵、鼻子部位的软骨，而骨骺板则是会逐步骨化的软骨。骨骺板会分裂增殖新的骨细胞，新的骨细胞不断钙化并加入到骨干中，增加骨干的长度，人的身高也就随之不断增长。婴幼儿时期骨骺板的分裂生长非常旺盛，进入青春期后，骨骺板则会逐渐丧失继续生长的能力，当骨骺板全部骨化完，人体就像建筑物再也没有了新的砖瓦，也就不会再继续长高了。

在婴幼儿的X光片上，骨骺板看起来是一条较宽的透光带，随着年龄的增长，它就会逐渐变窄，直到骨骺板完全骨化，骨骺和骨干融为一体，长骨的纵向生长便随之停止。骨骺损伤后可能引起肢体的生长障碍，造成关节畸形或肢体短小。

肥胖儿童的青春期会提前到来，这也意味着身高停止增长的日子被提早了。在青春期前，肥胖儿童由于营养好（都过剩了嘛），大约8成的肥胖儿身高都高于同龄人的平均值，但由于营养过剩、骨龄超前、青春期早早造访，最终他们的身高则与同龄人没有显著差异，甚至稍稍偏矮。这也就是俗话所说“高小孩儿，矮大人”的原因。

目前的科技水平还不能延缓骨骺板的骨化时间，但不恰当地用药或者饮食，却可以使骨骺板提前骨化，也就是让孩子的成长之门提前关闭。最常见的促进身高生长的药物当然是生长激素，它主要用于治疗一些矮小的疾病，比如生长激素缺乏症、特纳氏综合症、宫内发育迟缓等。一些正常的孩子也选择生长激素，以期达到增高的效果，事实上，一旦骨骺板完全骨化，生长激素对长高便不再起作用。还有一些不法商人，罔顾道德与法律，推销所谓的“生长剂”、“增高药”，其中有些是没有效果的假药，有些则更可怕，是含有性激素的药物，孩子吃了之后，刚开始身高确实会有一定程度的增长，但药物使得孩子的骨龄超前、骨骺板提前骨化、青春期提前，反而导致最终身高偏矮。3岁至青春期前的儿童，只要每年长高范围在5-7厘米，都算正常，不要带着孩子乱投医，更不要随便听信民间说法，不当使用偏方。

身高增长是一个有规律的连续过程，而且还具有阶段性，在不同年龄阶段身高增长表现出不同特征：生后第1年增长最快，增长值是初生身长的50%，约25cm，在前3个月平均增长3.0～3.5cm/月；3～6月平均增长2.0cm/月；6～12月平均增长1.0～1.5cm/月。第2年增长10～11cm，第3年增长约8cm。从4岁起到青春期快速增长开始前，平均每年身高增长5～7cm。一般女童在10岁、男童在12岁进入青春期快速生长(即生长突增期)。身高突增约持续3年，男童每年可增长7～9cm，最多可达10～12cm，整个突增期平均长高28cm；女童每年可增长6～8cm，最多10cm，整个突增阶段平均长高25cm。男童突增起点较女童晚，结束时间也推迟。从青春期再往后，身高增长的幅度就很小了。