Question

N7100手机闪光灯不亮

手机一直没有使用过闪关灯的功能，只是偶尔用一下手机自带的手电筒应，一直没有问题。但是最近使用时发现，闪光灯不亮，无论是手电筒还是闪光灯，都不亮了。手机没摔过、没浸水，从没有过违规操作。手机是今年4月分左右买的，到现在才4个月的时间。

Answer 1

您好：
很抱歉，根据您描述的情况，建议操作：
1.建议进入设定-应用程序管理器-已下载-将近期下载的软件或第三方省电软件卸载删除，检查是否和下载的软件有关。
2.如果闪光灯或者手电筒功能还是无法使用，请您将手机中数据备份（如：联系人、短信、照片、视频等），然后将手机恢复出厂设置，操作：设置-重置-恢复出厂。
如果上述方式操作后闪光灯还是不亮，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
三星服务中心地址查询：
http://support.samsung.com.cn/servicelocation

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