Question

三星手机扫描不了二维码

买的是三星Galaxy Tab 2.70的，用的是搜狗输入法扫描二维码的，把摄像头照着几十秒都没有反应，为什么？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，若手机扫描二维码没有反应，建议您：
1.确保二维码已经进入扫描框范围之内
2.扫描其他二维码尝试。
3.关机重启手机。
4.清除数据：设定-(一般/更多)-应用程序管理器-全部-打开扫描二维码的相应软件-清除数据。
5.卸载扫描的二维码软件或者更换二维码软件扫描尝试，可能是由于软件不兼容导致。
6.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置。
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

可以换个扫描软件试下，我用的肥猫比价就不错，用它扫描二维码识别率很高，反应也快

追问

但是我现在什么软件都下载不了，原来我的朋友也叫我换过软件，就是因为不能下载软件