Question

电脑死机了关不了机，怎么办

浏览一个网页，突然卡住了，鼠标也动不了了，怎么关机

Answer 1

虽然Mac很稳定，但也有偶尔会遇到的小Bug，例如开不了机，打开电脑不能进入画面，或者卡住了的情况，试试视频的操作吧。

Answer 2

1.点“开始→设置→控制面板→电源选项→高级电源管理”，如果你的机器支持高级电源管理功能，则选中“启用高级电源管理支持”；
2.单击“开始”，并运行“regedit”，然后在HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\Winlogon中找到PowerdownAfterShutdown，并将值设为1；
3.重启便可成功。
说明：如果你的机器不支持高级电源管理，实则很不幸，只能在关闭系统显示出“现在可以安全关机”时，辛苦你手动切断电源了。
另：妙法解决Win98/Me不能关机
??Win 98和Win Me都存在这样的问题：当系统用上一段时间后，关闭系统时会停留在“现在可以正常关闭系统”这个画面，只有手动按下机箱的Power键才可把系统关闭。关于这个问题，很多报刊都曾经提供了相关的解决办法，概括起来有以下几种：安装微软的关机补丁、检查有没有打开高级电源选项、检查关机音效文件是否损坏。但经笔者多次实验证明，当出现这种情况时用这些方法均不一定奏效。
??笔者原来的解决方法是用Ghost将系统还原，后来摸索出了下面的方法，简单实用，现整理成文。
??1.新建一个文本文件，然后将此文件改名为“win386.swp”。在接下来的操作中就是要用这个0字节的“win386.swp”文件替换掉系统产生的“win386.swp”文件。
??2.依次按“开始→运行”，在“打开”对话框中输入“sfc”运行“系统文件检查器”，点选“从安装软盘提取一个文件”选项，按“浏览”按钮，把刚才新建的“win386.swp”文件选中，按“开始”按钮，此时会出现“文件提取”对话框，在“还原自”那里输入“win386.swp”文件所在的目录，如“C:\”，或者按右侧的“浏览”来选择；在“将文件保存到”那里直接输入“系统盘符\windows”(也可按右侧的“浏览”按钮选择)；两处都填好后，按下“确定”按钮，便开始将新建的“win386.swp”文件替换系统本身的“win386.swp”文件。在这个过程中会出现“是否备份原先win386.swp文件”的提示，按“跳过”按钮即可。最后当弹出要求重启机器的对话框时按“是”，重启电脑后就可正常关机了。
??如果按照以上方法操作后故障没有排除，则请首先排除关机音效文件损坏等等因素。如果仍然不能解决，那么请在开机时按“F8”键，在启动菜单中选用“安全模式”启动，然后再重启一次系统就可以了。

• 官方电话
• 官方服务
  • 官方网站

Answer 3

一、 首先在使用电脑时死机会有以下几种现象：

1、电源指示灯是亮起状态（如果是台式电脑则显示器右下角的指示灯也应为亮起状态）；

2、电脑显示还在系统中但会停留在某一画面处；

3、键盘鼠标等外接设备均无法操作或鼠标能够移动但点击无效；

二、 针对死机问题，可以尝试以下这几个操作：

注意：以下操作可能会导致正在运行的程序数据丢失，请谨慎操作

1、使用“Ctrl+Alt+Del”组合键找到“电源”选项以执行关机或重启，若以上方法无效，您可以尝试强制关机，即：按住电脑的电源开关键4-10秒，直到关机为止。然后重启，检查重启后计算机是否依旧会死机。

2、如果只是偶尔一次出现死机的情况，后续使用正常，电脑系统在使用过程中难免会出现系统随机性的混乱或者冲突导致死机，建议可以忽略正常使用即可；

3、如果重启后依然会死机，请您检查最近是否有加装硬件或安装软件，是否有更新过补丁或驱动，如有则可尝试去除或卸载后测试是否正常。

4、如果确实是因为加装硬件或安装软件、更新补丁及驱动导致，若是硬件原因导致，建议将其去除，如果是由于软件原因导致的故障，建议将其卸载后使用其他功能相近的程序代替。

5、如果近期没有加装软硬件或更新系统补丁及驱动，则可尝试进入安全模式，检查计算机在安全模式下是否会出现死机，如果在安全模式下依旧会死机，则可能是硬件问题，建议您预约报修或联系服务站调试检修。

6、如果在安全模式下不会死机，则可以尝试重新安装全部驱动，若依旧无效也可以尝试备份数据后恢复系统或重新安装系统。

注意：在重装或恢复系统之前请备份重要数据，涉及拆机操作请注意不要造成非损，以免影响保修，一体机和笔记本不建议自行拆机。

***按照如上方法仍然无法成功，您可以点击头像进入“联想商用服务”主页，线上咨询工程师解决问题。

详情

• 官方电话
• 官方服务
  • 官方网站
  • 线上服务

Answer 4

　　一、电脑没有死机但无法关机，此时可做如下操作进行关机：
　　1、进入任务管理器关机：以WINXP为例，在当前状态同按CTRL＋ALT＋DEL三键进入任务管理器，选择“关机－关闭”。
　　2、重启后关机：按电脑主机重启键先重启，在电脑尚未进入系统前再按电源键关机。
　　3、强制关机：短按电脑主机电源键看能否出现关机界面，如无效，则长按电源键不动直到电源指示灯熄灭以强制关机。
　　二、电脑无法关机，原因有以下几种情况：
　　1、关机前有程序尚在运行或正在关闭，关机命令被延后。解决办法：关机前关闭所有打开的程序，并耐心等待其完成。
　　2、关机程序损坏或被病毒感染。解决办法：以WINXP为例，其关机是由Shutdown.exe程序来控制的,位于Windows\System32文件夹中，可从正常电脑复制该文件到本机进行覆盖（需要在DOS状态下进行），并在安全模式下使用360安全卫士+360杀毒对硬盘进行全盘查杀木马、病毒。
　　3、程序冲突导致系统假死或死机。解决办法：重启，如无效，则重装系统。
　　4、硬件故障导致系统死机。解决办法：逐一替换检查各硬件，特别是内存、硬盘、主板，以确定故障源。

Answer 5

第一 按键盘上的 ctrl+alt+DEL 调出任务管理器 结束浏览器进程 不用关机就能恢复正常
第二 按住电脑主机上的开机键不放 大约10秒钟以后 电脑会被关机
第三 直接把电源，这样做最省事，但是 对电脑伤害最大。