Question

今天新买的iphone4s，但官网上查询结果是已更换产品的序列号，该怎么办

我今天新买的，价格比专卖店只便宜了300快，在北京百脑汇，序列号是DX3J87P7DTD2 , IMEI是01313 600 9355 386 求各位懂的大神帮我查询一下，在线等，急！如果是翻新机我立马去换！

Answer 1

苹果官网提示：这是已更换产品的序列号。意思就是说：该序列
号已被苹果从官方数据库删除了，成了所谓的黑机，失去保修了
，所以该机的任何信息都查询不到了。造成这样的原因是：商家
进了这部手机，然后为手机买了一份保险，再把手机卖给你，他
向苹果挂失，苹果会赔给他一部新的手机，这样他就赚了一台，
但是原有的手机将会在苹果备份为黑机，将取消序列号。解决方
法：如果机器正常，那就是没有保修这项服务，不影响正常使用的。

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追问

影响手机使用吗？》

追答

你这个是黑机

【黑机】 就是序列号已被更换了，查询不到详细信息。机子一般都是正品的，不影响使用，只是没有保修了。

追问

可是专营店才4000多一点，我这个3800买的啊！怎么办啊！我该不该去退货！

追答

随您呀

Answer 2

价格相差300块 你都不去专卖店 一般价格相差7-8百才会考虑水货或别的渠道

Answer 3

赶紧退货，没保修，发票别轻易给别人，发票最好去复印下。然后去退货。你这价格，不能买到黑机。

Answer 4

如果是这样不妨打消费者协会电话12315投诉

追问

北京会管吗？我觉得百脑汇在北京不算小了，怎么这么坑我

追答

会的，他消费者协会是全国性的，上次iphone保修事件的是他都敢告到美国去，他已经犯法了，可以去退货