Question

你好，我买的三星GT-S5360手机使用手册找不到了，问问写信息时，怎么输入（切换）大写字母？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，请参考以下内容：
1.将手机关机重启
2.建议进入设定-应用程序管理器-全部- 三星中文输入法-清除数据尝试。
3.核实手机中是否安装新的输入法或者第三方软件导致，建议您将其卸载
4.备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（设置-重置/隐私权/私人-恢复出厂设置）
若上述方式仍然无法解决问题，建议将手机送至就近的三星服务中心
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
注：如果有其它疑问，请微信关注“三星服务”进一步咨询24小时微信客服。

如需帮助，请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持！

Answer 2

您可以在这里下载该型号的用户手册

http://www.samsung.com/cn/support/model/GT-S5360UWCCHN-downloads?downloadName=BM-P

Answer 3

得看是安装的什么输入法

Answer 4

虚拟键盘左下角不是有个箭头吗，点下就可以了。