Question

我的三星手机有时会出现“安全模式”，怎么解决?

手机型号：Galaxy Note 2

Answer 1

建议进行以下操作：
1.将手机关机重启。
2.若还是提示安全模式，请备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

Answer 2

若手机屏幕左下角显示“安全模式”，如需退出，建议您：
1.将手机关机重启。
2.若还是提示安全模式，请备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

Answer 3

您好：

如果提示您手机处于安全模式，那么只需正常重启手机即可。如果重启后依旧无法退出，此种情况，系统或硬件故障都有可能造成。为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件。服务中心地址及联系方式请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星服务预约：

http://www.samsung.com.cn/pre-booking

Answer 4

如果提示您手机处于安全模式，那么只需正常重启手机即可。如果重启后依旧无法退出，建议您将手机送至就近的服务中心检测一下手机

Answer 5

您的手机的问题可能是一下情况造成的：

1，您开机的时候碰到了除开机键以外的其他按键，会出现安全模式。关机重新开机并注意不要碰到其他按键就会解决这个问题.

2，软件问题，您安装的应用程序有时候也会造成这样的，如果您备份好手机的电话本，图片等个人数据可以选择恢复出厂设置试一下。

3，硬件问题，如果上述方法都不解决问题，有可能是手机硬件出现问题。您可以带上包修卡，购机发票和手机到三星手机客服检查手机。