Question

我买了 三星mega 可是连接不到电脑 怎么办

我想下个91助手 在手机上的 可是 电脑上说找不到我的手机 ！！ 是什么原因？？

Answer 1

您好：

三星GALAXYMEGA 通过数据线与电脑连接，查看到手机上的内容，需要在电脑上安装手机的驱动程序，请按照以下步骤进行操作：
在电脑中下载安装Kies软件，并将手机与电脑连接
1.请您下载Kies软件并安装上，但不用打开Kies软件。因有的电脑系统中缺少程序文件，所以建议下载软件以后再尝试连接。Kies软件下载链接如下http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
2.将数据线和手机与电脑连接上，手机无需设置，连接上以后，电脑桌面上面会弹出移动设备盘符（电脑版本不同，如没有弹出，您可以进入我的电脑中，找到移动设备盘符，双击打开也可以），然后打开设备，您就可以把您电脑里面的数据拷贝到移动盘符里面了。
 若上述操作无法正常连接电脑，建议：
1.检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
2.打开Kies软件，点击【解决故障连接】，重装驱动尝试。
3.更换电脑USB接口，台式机建议用主机上的USB端口。
4.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙。
5.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。

欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn

Answer 2

1. 三星mega2用户首先需要先在官网下载驱动安装到电脑。

2. 然后进入手机设置，关于手机，连续点击版本，呼出开发者选项。

3. 进入开发者选项勾选开启USB调试。

4. 将USB连接到电脑后端接口，这样手机即可正常连接电脑了。

5. 连接后在我的电脑桌会看见手机的盘符。

6. 如果仍然无法连接，请检测数据线与机身尾插受否存在故障。