Question

请问我手机步步高X5L的，怎么只能打电话不能接电话

Answer 1

手机无法接打电话的常见原因及解决方法如下：

1、检查手机是否欠费停机，建议缴费充值；

2、检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等，建议取消后再试；

3、检查手机功能或信号是否正常，建议更换手机或位置后再试；

4、尝试重启或更换手机是否能接打电话；

5、携带手机卡到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。

排除以上原因后仍无法正常使用，您可点击https://u.10010.cn/qAHfS进行意见反馈，我们将会在第一时间核查处理。

Answer 2

可按照下面的方法操作试试：
1、重启一下手机，让手机自动重新注册网络。
2、确认手机的网络信号是否良好，如信号较差，可以更换网络试试。
3、将SIM卡取下后再重新插入。
4、将手机升级到最新版本试试，您可以进入设置->系统升级->立即检查更新-，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
如以上方法均不能解决您的手机问题，建议您带上手机到我们的售后服务中心检测一下手机，请您放心，我们的工作人员会帮您妥善处理的，售后服务中心地址与电话，您进入手机设置--更多设置--售后服务菜单中可以查询到。

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