Question

三星S4的电池突然没电导致手机自动关机的问题

我的S4行货才买来用了2个月不到，昨天开始这个电池显示量明明有25%的突然就自动关机了，怎么开都开不起来，必须插上电源才能开起来，开起来后电量显示却是0%，今天手机恢复出厂设置后用起来还是老样子，只不过从25%变成了19%才开始自动关机而已。请问各位大侠你们知道是怎么回事吗？注明：手机上安装的软件都一直用了一个多月了，也一直没发生这样的异常。

Answer 1

三星S4的电池突然没电导致手机自动关机的问题，建议：
1.查看是否使用原厂充电器和电池。
2.排除第三方软件问题，卸载近期下载的软件。
3.更换充电位置（插头，USB接口等）。
4.有条件的话更换充电器尝试。
5.若无效，请备份手机中数据，然后恢复出厂设置。
如果问题依然存在，建议携带购机发票、包修卡、手机、充电器至当地的三星服务站进行检测。

Answer 2

您好：

根据您的描述，建议您进行以下操作：

1.如果条件允许，更换备用电池。测试是否为电池性能不良引起

2.取出电池，用橡皮清洁电池金属触点及手机电池触点。排除电池金属触点有氧化层造成的接触不良引起

3.备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试，初步排除安装第三方插件造成的系统问题

若问题依然存在，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

节省您在服务中心等待时间，请您使用 三星维修预约申请

欢迎访问三星服务预约：

http://www.samsung.com.cn/pre-booking

Answer 3

换块电池，或者返厂去修，个人不建议返厂。

追问

这两天手机电量还有65%左右也会突然自动关机并重启，启动后有时仍然显示电量有65%左右，有时启动后电量是0%

追答

那你电池有问题啊，去客服那问问。

追问

今天换了块新的行货电池，没再出现上述问题，但我发现新电池的电特别不耐用，很快就从100％降到50％以下了，而且摄像头周围发烫现象特明显

追答

这个....那应该不是电池的问题了。

追问

换了电池后渐渐地好转起来了，最近跟新手机一样了，妈的，原先的电池居然是比亚迪造的，造的电池跟他们造的车一样垃圾，日！

追答

客气啦，都是中国人，这么客气干嘛。

Answer 4

我的手机也买了两个月，昨晚开始自动关机，跟你说的有电关机情况一个样，焐燥死了

追问

我朋友的水货S4电池很耐用，发热问题也很正常，看来行货和定制机的性能根本无法与水货匹敌！

Answer 5

我的也是同样的问题啊！