Question

我的手机是联想S560，无线网络部能登录QQ和微信？

我的手机是联想S560，最近无线网络不能登录QQ和微信，以前是可以用的，但好像偶尔能收到QQ新闻和微信新闻，别人发的信息。自己发就发不出去，不使用无线就可以发出去，这是哪里的设置出问题了？还是手机本身有问题？现在开着无线网络不能登录QQ和微信，其他都可以用无线登录，就QQ和微信不可以。提示为无法连接服务器（1,237），请检查网络或稍后再试。麻烦帮忙解决一下，谢谢！
网络连接是正常的，浏览器等都能使用，就扣扣微信不能用，最近才出现不能登录的；提示为无法连接服务器（1,237），请检查网络或稍后再试。

是不是里面的设置给我无意中碰到了.......所以才......

Answer 1

您好，首先感谢您使用联想的产品，根据您所描述的状况，建议您把手机的DNS更改为：114.114.114.114或8.8.8.8尝试，更改方法是在手机的设置----wifi----选中您所连接的网络按住不动，然后选择修改网络，更改DNS即可。如更改后仍不可以连接，建议您选中网络后，选择“忘记网络”然后重启手机，重新开启wifi开关搜索重连尝试。

追问

改方法是在手机的设置----wifi----选中您所连接的网络按住不动，然后选择修改网络，进去就是网络的IP和密码了啊？没有找到DNS.......

Answer 2

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉在使用的过程中给您带来了不便。
根据您的描述，若您在使用的过程当中出现只有QQ以及微信不能正常登录的话，则您可以参考以下方案：
1、建议您前往 系统设置--应用程序--全部 当中，找到QQ以及微信应用，点击清除数据之后使用尝试；
2、建议您可以前往联想乐安全（版本为：V 6.0.2.1332）当中，点击流量监控--流量防火墙当中查看下您是否设置了其只能使用数据流量进行登录的，若是，则建议您取消相关的设置之后使用即可；（若您的乐安全版本并非最新，则建议您可以将其更新至最新版本之后使用尝试）
3、建议您卸载QQ以及微信之后重新安装使用尝试，同时我们还建议您可以更换下软件版本之后使用尝试；
4、建议您可以前往您所使用的无线网络当中，将其设置为静态IP之后使用尝试，静态IP的设置操作：系统设置--WLAN--相应的无线WiFi--显示高级选项--IP设置--静态；
4、备份好您的手机资料，恢复出厂设置操作；
若上述均不能改善您的问题，建议您抽空前往当地联想授权维修站点检测维修。
联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH

感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！