Question

HP笔记本开机按esc

进系统之前的文本This prouct is corered by one or more of the following patents:
us5 307 459 us5 434 872 us5 737 094 us6 570 884 us6 115 776 and us6 327 625
for realtek rtl8111b/8111c Gigabit Ethernet Controller V.2.18(080722)
CLIENT MAC ADDR:00 24 21 6E A2 4E GUID:00020003-0004-0005-0006-000700080009
DHCP.........../
怎么弄 不让他开机按esc

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

1、请您回忆一下是否进行过什么方面特殊操作后才开始出现这个现象的，比如是否您最近进行过硬件改动（例如添加过新内存）后才出现这个现象的，如果是，建议您可以恢复之前硬件配置试试。如果您连接了外接设备，您可以断开所有外接设备试试。

2、如果您可以进入系统，请您回忆一下是否进行什么方面操作后才开始出现这个现象的，比如您之前是否安装了某个第三方软件例如优化软件或者进行某个设置后出现的，如果是，建议您卸载相应软件及恢复之前设置试试。

3、如果您无法进入系统，请您开机按F8键，看是否有“选择使用最近的一次正确配置”或者“安全模式”选项。如果您可以看到“选择使用最近的一次正确配置”，请您选择它看是否正常进入系统。如果不能进入系统，您可以尝试进入“安全模式”备份重要数据。

4、另外，建议您可以在BIOS中检测一下硬盘，以判断是否硬盘有故障。检测方法：开机后按F10进入BIOS，然后选择Diagnostics，运行Hard Drive Self Test（或HDD Self-Test Options）检测硬盘。整个过程需要30到60分钟左右。提醒您，在检测过程中同时连接电池和电源适配器一同供电。（笔记本型号不同，BIOS中检测硬盘具体步骤也不完全相同。）

（1）如果硬盘检测过程没有报错，结果全部为passed，那么您的硬盘应该没有问题。请您参考以下建议：

a、麻烦您将这个报错画面拍照后，上传给我们看一下。

b、同时，请您提供一下这款机器的“具体型号”和“操作系统版本”，然后我们为您提供其它方法供您处理。

（2）如果屏幕报错，例ERROR或FAIL等，说明硬盘有问题，或者您无法进入BIOS，请您联系当地惠普金牌服务中心进行检测和处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

1、你使用的是惠普什么型号的机器？安装的是什么版本的操作系统？ 2、看你提供的报错信息，网卡的问题会比较大的。首先你是否安装好了网卡的驱动，建议你可以重新安装网卡驱动尝试一下； 3、也可能是DHCP服务关闭的原因，打开方法：右键我的电脑，管理，打开计算机管理，最后面那个“服务和应用程序”，点它，再点右边出现的“服务”，找到DHCP服务，看是否设置为启动，若不是，请您设置为启动。 4、你使用的是否是Ghost版的系统？不要使用Ghost版本的操作系统，Ghost版本的操作系统安装虽然简便快捷，但是很容易会出现系统方面的问题或驱动无法正常加载的现象，你的这个问题就很可能是这问题导致的了。建议你可以寻找正规纯净安装版的系统安装光盘，设置光驱引导启动，重新安装系统，看看是否可以解决这个问题。

Answer 3

晕死，没有这么麻烦，你只要进BIOS恢复一下默认值就OK