Question

一个网络营销人员应该怎样学习呢

最好推荐一些书籍！谢谢！

Answer 1

一、充分重视网络营销：应该设立专门的网络营销部门或专职网络营销人员，把网络营销作为企业的一项日常工作来做，网络营销部与市场部、销售部互相配合，才能收到成效；
　　二、建立营销性企业网站：一个有效的企业网站，要有效展示企业形象，宣传企业品牌、文化，陈列企业产品，发布企业新闻资讯，建立客服通道，甚至于建设产品交易或分销渠道等，只有这些工作都做好了，才有利于企业正式开展网络营销。
　　三：全力推广网站：
　　不要以为做一个网站，就等于开展网络营销的工作了。其实并非如此，网站建设是网络营销的基础，只是万里长征走出的第一步，把它归为网络营销的准备工作毫不为过。主要的一些方法有：
　　1)网络文章发布：欧美亚应该根据品牌推广和事事通推广的需求，按月进行网络文章的发布，文章主要内容应该以互联网热点类的评论为主。文章大部分要以软文的形式在各大主流网站进行高频次发布，要覆盖主流IT网站和中小企业汇集的行业网站等。
　　2)网络专题策划：应该针对自动焊接设备等建立相关专题。
　　3)网络论坛传播：论坛作为有效的信息传播方式，对于自动焊接设备的信息传播和品牌提升的过程有很重要的作用。所以把自动焊接设备相关文章在一些热门论坛发布，正向引导潜在客户来自动焊接设备企业网站。
　　四、B2B网站信息发布：
　　要做的准备工作是选择若干个好的商务信息平台，可以是收费的，也可以是免费的，只要适合企业需要就成；好好整理整理企业的产品资料，制定产品信息发布计划；完善企业的网上商务信息处理和业务沟通谈判机制，制定网上业务处理流程，并由专人负责；
　　五、建立网站访问统计系统 　
　　网站的一个很好的优势在于，可以方便统计访问者的各种数据，可以验证某种推广方法的有效性，从而着重于某个商务平台或推广方法。企业也可以按传统方法来验证，如客户来源调查、设立专用电话/邮箱、客户回访等。这样对于推广效果的观察和推广方案的实施都一个依据。
　　六、建立CRM(客户关系管理)系统 　
　　在技术部门的支持下建立基于互联网的CRM系统。主要就是建立一个和客户沟通的平台。建立客户数据库，通过邮件，移动通讯软件，IM聊天软件等与客户进行一对一沟通。随时捕捉客户信息，与客户保持很好的联系。通过与客户的交流了解到客户对网站的评价和其他的一些需求信息，做到及时的改进。
　　网络营销可以给企业带来信息优势、宣传效果和销售补充，但网络营销绝对不是万能的！网络营销不是哪一个部门的事，而是一个整体的营销策略。应尽量细化目标，让网络营销给企业带来更大的效应；广泛交流，多听多看，勇于尝试，但不急于求成；取得效果后，要稳扎稳打，趁胜追击，但需保持客观与清醒。

网络营销人员应该具备的素质：
　　1.文字表达能力
　　把问题说清楚！这是作为网络营销人员的基本能力，如果真正做到把问题说清楚，那已经很了不起了。不信？你不妨看看一些公司的产品说明书，看看一些网站的产品介绍，仔细分析一下他们有没有把问题说清楚。很多网站对用户希望了解的问题其实都是没有说清楚的。
　　2.资料收集能力
　　收集资料主要有两个方面的价值：一是保存重要的历史资料；二是尽量做到某个重要领域资料的齐全。如果能在自己的工作相关领域收集了大量有价值的资料，那么对于自己卓有成效的工作将是一笔巨大的财富。
　　3.用户体验能力
　　我们需要更多的实践体验，这样才能更深入地理解网络营销。网络营销学习最好的实践方式之一是建设一个个人网站。因为通过个人网站建设和维护，会对网站建设、网站推广、网站效果评估等方面的知识有更深刻的认识，而且这是一项可以自行控制的网络营销实验。
　　4.自己动手能力
　　要深入网络营销了解中的各种问题，紧靠一般的体验是远远不够的，还需要自己动手、亲自参与网络营销过程中的各个方面。很多时候，一些问题不是自己动手是很难有深刻体会的，有些问题也只有自己动手去操作才能发现，并且找到解决的办法。网络营销中学习过程中自己动手的地方越多，对网络营销的理解就会越深刻。
　　5.代码了解能力
　　网络营销与网页制作、数据库应用等常用程序密不可分，网络营销人员不一定能成为编程高手，但是对于一些与网络营销直接相关的基本代码，应该有一定的了解，尤其是HTML、ASP、JSP等。即使不会熟练地用代码编写网页文件，也应该了解其基本含义，并且在对网页代码进行分析时可以发现其中的明显错误这样才能更好地理解和应用网络营销。
　　6.网页制作能力
　　网页制作本身设计到很多问题，如图片处理、程序开发等，这些问题不可能都包括在网络营销专门课程中，但是一个网络营销人员对网页设计应该有初步的知识，起码对于网页设计的基本原则和方法有所了解。这些能力在进行网站策划时尤其重要，因为只有了解网页制作中的一些基本问题，才能知道策划的方案是否合理，以及是否可以实现。
　　7.参与交流能力
　　从本质上来说，网络营销的最主要任务是利用互联网的手段促成营销信息的有效传播，而交流本身是一种有效的信息传播方式，互联网上提供了很多交流的机会，如论坛、博客、专栏文章、邮件列表等都需要直接参与。
　　8.资源利用能力
　　无论是企业的营销活动还是学习研究，都需要一定的资源，没有任何资源也就谈不上营销了，这些资源包括资金、知识、信息、服务等等，资金是最重要、最活跃的一种营销资源，可以用来购买其他重要的营销资源，如广告、市场研究、顾客服务软件等，但资金并不是营销资源的全部，而且在通常情况下，资金总是相对稀缺的资源。因此，为了了解网络营销的规律、充分发挥网络营销的作用，拥有对网络营销资源的利用能力是很重要的。
　　9.思考总结能力
　　网络营销现在还没有形成非常完善的理论和方法体系，同时也不可能保持现有理论和方法的长期不变，目前一个很现实的问题是，网络营销的理论与实践还没有有效结合起来，已经形成基本理论的方面也并未在实践中发挥应有的指导作用。因此在网络营销实际工作中，很多时候需要依靠自己对实践中发现问题的思考和总结。
　　10.适应变化能力
　　适应变化的能力，也可以称之为不断学习的能力。由于互联网环境和技术的发展变化很快，如果几个月不上网，可能就已经不会上网了。对我们的网络营销学习和应用尤其如此。一本书写出来到读者手中已经2年过去了，然后从学习到毕业后的实际应用可能又需要两年甚至更长的时间，因此一些具体的应用手段会发生很大变化，但网络营销的一般思想并不会随着环境的变化而发生根本的变化。
　　11.终身学习能力
　　没有一个行业比电子商务发展得更快，技术、模式、用户、观念天天在变，要保持终身学习心态。
　　12.深入了解网民能力
　　中国网民阶层众多，得从最低阶层了解起，且要始终将自己置入广大网民中间去了解最新动态和热点。
　　13.具备整合能力
　　以后的企业内外信息流程必定统一、完整的结合在一起；完美整合才能发挥最大效益。
　　14.熟悉企业架构能力
　　电子商务部门将成为主流部门，但公司不一定是电子商务公司，所以要了解各个部门和各类公司基本运作。
　　15.控制传统媒体能力
　　网络营销不是唯一，能完美结合各类媒体，了解其操作方式和推广技巧才能达到最佳效果。
　　16.敢于求变能力
　　改变始终是电站商务的特点，主动寻求改变才能领先。
　　17.建立品牌能力
　　以后网站的数目不会比网民数目少，要有保持品质、力求特色的能力。
　　18.耐心能力
　　耐心始终是IT人的缺点，具备耐心，那怕是认真校对新闻中的每一个标点。
　　19.敏感、细致能力
　　溃于蚁穴在电子商务中屡见不鲜，要做到敏感、细心认真对待每一个错误和漏洞。
　　20.踏实坚韧能力
　　网站的成长越来越艰难和漫长，只有要踏踏实实、坚强不屈、一步一步向前才能成功。
　　21.掌握政策
　　政治尺度能力，电子商务才刚刚开始，要了解和掌握最新的政策法规、政治动向和尺度

Answer 2

网络营销人员学习不要去学习那些理论，书上理论太多，要先掌握营销的技术，然后再去学习高深的理论。

Answer 3

网络营销不是一种方法，而是一种思路。作为一名销售，首先应该了解自己产品的信息，这样才能够很好的和客户沟通，其次要丰富自己的知识（沟通、表达能力），最后就是在网上多看看关于销售的技巧和视频（江西新华电脑学校）

Answer 4

作为一名销售，首先应该了解自己产品的信息，这样才能够很好的和客户沟通，其次要丰富自己的知识（沟通、表达能力），最后就是在网上多看看关于销售的技巧和视频
谢谢！

Answer 5

在网络营销过程中，最重要的环节就是与客户进行沟通。在看不到客户的表情和肢体语言的时候，线上的沟通方式肯定不能照搬线下的。线上沟通有它的优势，具体如何沟通，请看视频。了解更多关于网络营销的知识，欢迎关注我。希望我的回答对您有用，望采纳，谢谢！