手机提示:无法连接网络,请检查网络设置是怎么回事?

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2018-11-15 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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如果手机连接无线网络后无法上网,建议您首先检查其他设备连接该无线网络是否可以正常上网。若仅是您的设备不可以,三星手机一般建议进行以下操作:
1.使用自带浏览器登录网页,观察是否可以正常打开链接。
2.若是某个联网软件无法使用,建议检查是否设置了阻止个别应用程序使用WLAN的功能 。操作:设置-(更多连接设置)-流量监控-管理应用程序流量(限制应用程序流量)-查看不能上网的软件-勾选WLAN(注:部分型号支持管理应用程序流量功能)。
3.若浏览器和联网软件均无法使用,建议忘记网络重新连接尝试:下滑屏幕顶帘-长按WLAN图标进入WLAN设置界面-点住该无线网络名称-忘记(忘记网络/删除网络),然后重新搜索连接。
4.若无效,请将手机关机重启。
5.连接其他无线网络尝试。
6.若仍然无法使用无线网络上网,建议备份手机中数据(联系人、信息、图片等),将机器恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,建议您携带购机发票、包修卡和手机到三星服务中心由工程师进行检测。
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2018-11-15 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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手机出现无法连接网络的问题,建议:
1.可能是您所处的位置信号覆盖不佳,建议您重启手机或更换其他位置尝试。
2.关机取出SIM卡,使用橡皮擦拭SIM卡芯片。
3.更换其他SIM卡。
4.若信号仍然不好,更新手机系统版本尝试。
5.若更新后还出现上述问题,请备份手机数据(电话薄、短信信息、多媒体资料等),恢复出厂设置尝试。
若以上操作后问题依然存在,建议您携带购机发票、三包凭证和手机到当地三星服务中心由工程师检测。
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牛魔王亲戚
2018-11-15 · TA获得超过237个赞
知道小有建树答主
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一般用数据链接的情况下才会发生吧。有两种可能,一种是真的信号没有,一种是信号有但是很弱。
不知道你是在哪里得到的提示,如果是某些室内,是有可能的,比如我经常在一些餐馆就遇到过,出门就好了。
你可以尝试一下在快捷菜单里(手机从顶部下来出来的快捷按钮栏中),开关一次数据链接,再试试。
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匿名用户
2013-08-27
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如果你是联通的话,而且还没欠费,那么你可能收到过联通的配置信息,按照信息利里的指导设置配置信息就可以了
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penrodsheh
2018-11-15
知道答主
回答量:18
采纳率:0%
帮助的人:1.2万
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你的网络可能出问题了,有可能能连上wifi,但是上不了网,检查一下你的网络吧,应该是路由器没事,但是猫拨号有问题了。
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