Question

我的联想A789突然无限死机+自动重启，怎么解决啊？

手机刚开始很正常，就在一次黑屏过后一碰就死机，然后就开始了无限死机+自动重启的情况，扣电池、再重启、拿掉手机卡和内存卡都没用！求高手帮忙啊！买来不到一年呢还！

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。

很抱歉在使用的过程中给您带来了不便。

若您在使用的过程当中出现无限死机以及自动重启的话，并且在进行了扣电池、再重启、去除SIM卡以及内存卡都无效的话，则建议您可以参考以下方案：

1、请回想是否在个别软件或操作下出现，如特定的软第三方软件下出现，不排除是兼容性问题导致，建议卸载观察或更换其他同类型软件使用；

2、建议对设备系统进行优化调节：

   a. 您可以使用乐安全、360手机安全卫士等软件对设备系统的稳定情况定时进行调节改善；

   b. 在使用过程中，您可以关闭不用的后台程序，保障有足够运行内存等资源支撑当前程序运行；

   c. 建议卸载无用或使用频率少的软件，可阻止该类软件的自启动而占用运行内存；

3、建议您使用手机当中的安全软件对手机当中的应用进行自启管理尝试；

4、建议您更换下手机电池之后使用尝试；

5、备份好您的手机资料，恢复出厂设置操作；

若上述均不能改善您的问题，建议您抽空前往当地联想授权维修站点检测维修。

联想授权维修站点查询：

http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH

感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

尊敬的联想用户，您好，您可以尝试在手机正常开机问题出现前，恢复手机出厂设置，格式化内存卡，如果问题还未解决，建议您吧手机送至服务站检修，您可以通过以下链接查询联想手机服务网点
http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx
欢迎使用联想手机，祝您生活愉快。

Answer 3

建议按照如下步骤尝试操作：
1.取下自购的手机保护套试试（手机保护套不合适长时间挤压手机物理按键引起）
2.关机取下SD卡和SIM卡，再开机试试（SD卡和SIM卡接触不良）
3.备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置：设置-隐私权-恢复出厂设置（排除是否软件引起的故障）
若问题依然存在，则可能是系统或硬件出现问题，建议联系服务中心进行检测。

Answer 4

刷机吧 只要硬件没坏都可以刷好 网上搜刷机教程 很简单的

追问

除了刷机还有别的办法么？不想刷机。

追答

你这估计是成砖了 找专家刷机一下 以后出这种问题都可以解决了 自己用手机刷 或在网上论坛查一下如何线刷A789

追问

可是它这个样子连电脑都连接不上怎么刷呢？

追答

recovey模式能进去么？？

追问

按开机键和音量键-，结果是截屏！我靠！

Answer 5

重新刷机试试吧 找找！