Question

电信公司不明不白的扣了我960 是这样的，上个月我打了10000号来办宽带，然后有人打电话给我说有

电信公司不明不白的扣了我960
是这样的，上个月我打了10000号来办宽带，然后有人打电话给我说有哪些套餐，然后不明不白的说了许多，然后说了一个一年960的，我就说可以，然后结果有人安装的时候我问他钱交到哪里，他说不知道，我又问那么我得交多少钱，他还是不知道，结果稀里糊涂给我装了宽带，结果当天晚上去缴费，一查，居然我新开的户用都没用就欠200，我就打了半天10000号，然后有个话务员说，200块是什么光猫的费用，说办理的这个月还有10天，这十天网费按照天来算，叫我交255就可以那个月用网了，好！当时我就交了，10天过后，我去交这个月的费用，结果当时电信营业厅的人说系统故障，说交不了一年，说的叫我先交一个月的，结果我又稀里糊涂的交了一个月的网费，结果第三天，又tm给我停了，我就打电话问，她说因为我办了个一年的套餐，哇噻！我tm啥时候办的啊，她就说我办宽带的时候办的，tm我啥时候同意的啊，还有她说我欠900多，我想，我不是还交了140吗，那就算这样也应该是欠820啊，她说我光猫钱没交，上个月网费没交，tm我明明交了，并且凭证都还在，然后说了半天反正她一句话，你办理宽带时订的套餐，tm的，还有就是那电信营业厅的人怎么给我说的先交140用一个月，tm的，我交了还没用2天就停了，遇到这种事我怎么办，我有明天去电信局闹事的打算

Answer 1

尊敬的用户您好
希望下面的回答能够对您有所帮助：
订购套餐、可选包什么时候生效，当月费用如何计算：
1．单手机套餐自申请日起，当月生效，套餐月基本费按日计扣（入网当日到月底），费用四舍五入到分；套餐内容（语音、流量）按天折算，向上取整。单手机加装宽带，宽带可选包当月生效收取全额套餐费。（注：另有约定除外）；
2．单固话套餐若上半月竣工，收取整月月租，下半月竣工，收取半月月租，通话费按照标准资费收取；
3．含固话、宽带的融合套餐需所有产品安装完成后次月生效，套餐生效前，所有产品按照业务登记单上当月资费标准收取；
4．可选包：自竣工后当月生效（另有约定除外）。其中流量包如选择当月生效，不能冲抵生效前当月已使用或已超出的流量；
5．老套餐改新套餐，新套餐次月生效，原有产品套餐变更当月仍按照老套餐资费标准收取，新套餐中新增产品按新入网的资费标准收取。
一．年付费用是用于按月冲减您所办套餐月基本费的，如实际月使用费超出套餐基本费，需另行如期缴纳，否则同样会影响您的正常使用；
二．年付套餐从次月开始生效，当月费用仍需另行缴纳，建议您可先预存一定的费用；若当月生效，则无需另行缴纳；
三．年付套餐到期后需及时续约，避免因欠费停机影响您的使用。
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Answer 2

你拿出来缴费凭证 让他们拿出来收费的凭证

追问

然后呢

追答

找他们管事的 说明不说清楚就投诉他们