Question

i9220手机系统更新,总是出现更新固件失败,不知道是什么原因.

Answer 1

您好：

根据您的描述，您的手机是更新失败，请您从新更新操作，您可以使用三星FOTA更新，也可以使用三星KIES软件更新。
一、手机连接无线网络后操作更新：设定-关于手机-系统更新-更新

二、1、电脑下载三星KIES软件安装后使用KIES软件更新，打开以下连接下载安装
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/
2、手机关闭蓝牙和WLAN功能和USB调试功能后连接KIES软件，连接后点击固件更新。点击后请仔细看一下更新前提示，然后按照KIES软件提示步骤操作更新服务即可。
3、若手机使用FOTA和KIES都无法更新服务，那么请携带购机发票、三包凭证和手机联系三星服务中心，由工程师操作更新服务。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://support.samsung.com.cn/servicelocation

欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn