Question

苹果6S打开了蜂窝显示了4G可是不能上网。怎么回事？

Answer 1

打开蜂窝数据还是无法上网：
1.重新启动iPhone手机。
2.设置-通用-还原的上面，检查WAP接入点描述文件，如果有建议移除
3.还原网络设置，轻按 “设置”>“通用”>“还原”，然后向下滚动并轻按“还原网络设置”。
4.将此SIM卡放置到其他的手机中，是否可以上网，其他的SIM卡放置到这部iPhone中是否可以上网，以此进一步排除是手机的问题还是SIM卡的问题。
5.还原所有设置，轻按 “设置”>“通用”>“还原”，然后向下滚动并轻按“还原所有设置”。
6.如果仍然无法上网，并确认是手机的问题，可以备份数据，关闭查找我的iPhone，然后恢复iPhone系统。

Answer 2

手机上打开了移动数据了么？
注意事项如下：
手机能正确使用4G网络的条件如下：

1）手机换成支持4g的手机，
2）手机卡换成4G卡，
3）手机卡注册4G业务，
4）手机上打开4G，
5）有比较好的4G信号覆盖，
6）要求手机的4G制式和手机卡的运营商的4G网络制式相同。

这些条件具备了后使用4G应该没问题的。

追问

一直都可以使用的。不知道怎么了。昨天就不行了

追答

如果手机上啥也没变动，就是第5条的问题，4G网络发生了变化，你可以到其他确认有4G的地方实验下

追问

手机上一直显示着4G

还是满格信号。

不论4G还是3G都不能用

追答

手机设置里的“移动数据打开了么？”

追问

这样都不能用

怎么回事

追答

打运营商服务电话，报告位置和情况

网络侧出问题了

他们自己应该知道

追问

好的

我换地方还是不行

追答

换到市区信号密集处实验

Answer 3

Iphone 6S显示了4G但不能上网的原因可能是手没有打开了移动数据。

解决方法：

1）手机为支持4g的手机。

2）手机卡为4G卡。

3）手机卡注册4G业务。

4）手机上打开4G。

5）有比较好的4G信号覆盖。

以上条件具备了后使用4G应该没问题的。

Answer 4

苹果手机无法上网解决方法：1、重启手机（如无法正常开关机，建议开关飞行模式）；2、进入【设置】-【蜂窝移动网络】-【蜂窝移动数据】开关开启（或进入【设置】-【通用】-【蜂窝移动网络】-【蜂窝移动数据】开关开启）；3、进入【设置】-【无线局域网】-【无线局域网】开关确认关闭；4、进入【设置】-【通用】-【还原】，点击【还原网络设置】（提醒：1、如提示输入密码，为手机锁屏密码；2、还原网络设置仅针对无锁版可正常开关机的iPhone，此操作会抹除WiFi密码、首选网络和VPN设置，请谨慎操作。）；5、设置后仍无法上网，建议换机换卡测试。

中国移动客诉受理 服务

在线客服通道，定向为您服务

立即预约

• 官方电话
• 官方服务
  • 官方网站
  • 业务办理