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您好：
根据您的描述，您可尝试如下操作：
1. 先查看外置SD卡是否识别：设定--存储容量--USB存储器，若显示内容，说明外置SD卡已经识别了，若是灰色，说明外置SD卡没有识别，您可尝试取出外置SD卡，重新插一下，插好后重启一下手机试试或换其他存储卡试试。
2. 在应用程序（功能表）中找我的文件，打开我的文件--所有文件--external-sd卡里的文件即为外置SD卡的文件
如下图为我的文件图标：
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