Question

卡巴斯基2014安装无法跳过不兼容搜索导致程序未安装

问题如上，我是win8 64的系统，不是8.1的 以前的卡巴2013也拿官方的卸载工具卸载了 但是还是无法安装，根本不知道是哪些软件后者后台跟卡巴斯基冲突了，急啊~！！

Answer 1

尊敬的用户：

　　您好！

　　 您所遇到的问题是由于程序在安装要写入磁盘时出现了问题引起的，以下几种问题可能会造成这个问题：

　　第一，检查是否存在第三方防护类软件；

　　第二，检查您的磁盘是否有写入权限；

　　第三，检查windows installer服务是否开启（如果已开启，建议重新启动）；

　　第四，之前是否装过其他版本的卡巴斯基的程序，是否卸载干净，建议运行以下卸载工具

　　1.用鼠标右键单击桌面右下角的卡巴斯基图标，选择退出；

　　2.将以下链接http://media.kaspersky.com/utilities/consumerutilities/kavremover.zip中的工具kavremover.zip下载到您本地的电脑中；

　　3.压缩包解压后双击运行生成的kavremover.exe文件，在提示框中输入上方条形框里的代码，在下拉列表框中选择您安装的卡巴斯基产品，然后点击Remove，程序即可卸载；

　　4.等待程序卸载完成后跳出提示，重新启动计算机并重新安装。

感谢您对卡巴斯基的支持，祝您工作生活愉快。

Answer 2

朋友可以安装使用360杀毒，现在的360杀毒的兼容性非常好，不会出现这一类的问题的。

Answer 3

以前安装过别的杀毒软件吗？仔细想一想，如果有，找到安装的目录，全部删除，就OK了！

Answer 4

和360不兼容，不知道其他软件的情况