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1.登录以下网址:http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP,下载安装Kies同步软件。
2.打开kies软件后,若提示更新,请点击【更新】升级至最新版本。
3.点击【更新】后,即可更新Kies软件。
4.Kies软件更新完成后,用USB数据线将手机连接到电脑上,如果手机存在较新软件版本,将会弹出如下图的提示,点击弹出窗口下方的【更新】。
5.请您务必仔细阅读升级事项,并将【已阅读上述所有内容】打钩,确认是否允许保留信息,然后点击【开始升级】。
6.开始升级后,可能会弹出“数据备份”选项,如果您需要备份数据,点击【创建备份】,然后按照提示操作即可。如果您不需要备份数据,点击【跳过备份】即可。
7.上述操作完毕后,Kies软件会自动进行固件下载以及固件升级。
若出现下图提示,请点击【确认】。
8.固件升级完成后,系统会自动提示“固件升级完成”,点击【确认】。
9.断开手机与电脑的连接,手机屏幕会显示“操作系统升级中”,待升级完成后,系统会自动安装应用程序,等待手机自动重启即可。
10.打开手机【设定】菜单,向上滑动屏幕,点击【关于手机】,即可查看手机版本。
2.打开kies软件后,若提示更新,请点击【更新】升级至最新版本。
3.点击【更新】后,即可更新Kies软件。
4.Kies软件更新完成后,用USB数据线将手机连接到电脑上,如果手机存在较新软件版本,将会弹出如下图的提示,点击弹出窗口下方的【更新】。
5.请您务必仔细阅读升级事项,并将【已阅读上述所有内容】打钩,确认是否允许保留信息,然后点击【开始升级】。
6.开始升级后,可能会弹出“数据备份”选项,如果您需要备份数据,点击【创建备份】,然后按照提示操作即可。如果您不需要备份数据,点击【跳过备份】即可。
7.上述操作完毕后,Kies软件会自动进行固件下载以及固件升级。
若出现下图提示,请点击【确认】。
8.固件升级完成后,系统会自动提示“固件升级完成”,点击【确认】。
9.断开手机与电脑的连接,手机屏幕会显示“操作系统升级中”,待升级完成后,系统会自动安装应用程序,等待手机自动重启即可。
10.打开手机【设定】菜单,向上滑动屏幕,点击【关于手机】,即可查看手机版本。
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您好:
根据您的描述,建议您按照以下方法参考尝试:
1.通过KIES连接电脑来更新固件,以下是三星官网kies软件升级的方法供您参考:
http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/HtgDetailGuide3.jsp?cdsite=cn&seq=10316
2.若通过以上方法不能升级,也可以带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并升级处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://support.samsung.com.cn/servicelocation
3.若没有显示的固件,说明没有最新的固件升级。
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容:http://support.samsung.com.cn
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