您好:
根据您的描述,可能由于未安装驱动导致,请到三星官网下载安装KIES软件,KIES下载地址:http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?
cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407
使用KIES连接电脑时不需要开启USB调试功能,将KIES软件安装至电脑后在手机待机状态直接与电脑相连,若连接失败可以通过KIES软件工具栏下点击连接问题诊断重新尝试。
注:若您电脑为XP系统需要升级SP3版本,安装Windows Media Player 11 以上版本,连接时请将杀毒软件防火墙关闭。(建议您使用Windows7操作系统)
连接KIES成功后计算机资源管理器内会出现两个可移动磁盘,分别是手机内置大容量存储器及外置SD卡,请将需要拷贝的文件复制到相应的存储空间即可。
8268连接电脑方法:
http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/HtgDetailGuide3.jsp?cdsite=cn&seq=10967
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容:http://support.samsung.com.cn