Question

小米2s手机连上了wifi，但是不能上网

手机是新买的，路由器是新买的，没问题，因为我用家里的笔记本连接路由器就能上网，我觉得是手机设置的问题。另外，在wlan里面的高级设置中，wps和wps pin输入都没法连接。我还想知道，ip地址用静态的还是dhcp的？求高手解答，我在网上已经找了好久解决方法，都没用，什么重启手机和路由器什么的，都试过了，就不要再告诉我这些了~还有，在我找到的答案中，“永不休眠”这四个字我找不到~

Answer 1

嗨！
您可以按照下面的方法对您的手机进行设置：
1.点击设置--WLAN，选择您要连接的网络名称旁边的箭头，选择不保存网络，重新输入密码。
2.重启您的的手机和路由器。
3.仍然不行，建议您尝试一下其他环境下的wifi是否可以正常使用。
如果在其他wifi路由器环境下可以正常使用，那么也许是目前这个路由器本身的问题导致的。
小米手机刷机教程：http://www.xiaomi.cn/content-19-6598-1.html
更详细的描述问题有助于网友理解你遇到的麻烦，帮助你更准确的解决问题。谢谢你支持小米手机！

追问

能别复制粘贴吗？都说了路由器没问题，手机不知道重启多少次了，小米企业平台就这么解决问题的吗？

追答

请您先不要着急，建议您先备份您的重要数据，然后进行线刷完整包（推荐您刷到最新开发版）后再使用查看是否还有您描述的问题。刷机包地址请根据型号选择：http://rom.xiaomi.cn/刷机教程：小米手机6种刷机详细教程——向观音哥致敬http://bbs.xiaomi.cn/thread-7106164-1-1.html请使用第六种刷法，遇到刷机疑难杂症：小米手机驱动、刷机工具、刷机教程及ROM下载完全汇总帖http://bbs.xiaomi.cn/thread-7778037-1-1.html如果线刷之后问题仍没有解决，请您前往您附近的维修点维修检测。地址和电话查询：http://www.xiaomi.com/service/poststation

Answer 2

手机连接上WiFi却无法上网的原因有：
1、WiFi本身问题，可能WiFi未正常连接，导致无法上网。
2、路由器问题，可能路由器过热或者损坏。
3、可能宽带欠费，导致无法上网。
4、WiFi名字包含中文，导致部分手机无法连接上网。
5、手机系统问题，可能系统出现了问题，导致连接上了WiFi却无法上网。
建议解决办法：
1、使用其他手机或设备连接WiFi试试能否上网，排除WiFi本身问题。
2、重启一下路由器试试，或者将路由器恢复一下出厂设置，然后重新拨号上网，并根据设置向导重新设置WiFi，或者更换新路由器再进行拨号连接上网。
3、联系一下宽带客服，确认宽带账号是否有异常，如欠费，充值一下宽带，然后再拨号连接试试。
4、如WiFi名字包含中文，建议修改为英文或者英文加数字的组合再进行连接。
5、如以上原因都排除，那么久很有可能是手机系统问题了，建议恢复一下出厂设置或者刷机看看能否解决问题。