Question

三星S4连接不上WIFI，

是三星I959，最开始拿来的时候都能连接上家里的无线网，但现在不知怎么的不行了，一只是正在连接，别的地方也是这样

Answer 1

您好：
根据图片显示，您可尝试如下操作：
1，重启手机和路由器，检查无线路由器设置，DHCP功能是否开启，打开此功能后才可以正确获取IP地址。
2， 长按住网络名称-选择忘记，开启手机WLAN，重新搜索信号连接尝试。
3，如果依然无法连接无线网络，建议使用静态IP试一下。操作：设定-连接-WLAN-选择一个无线热点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址/网关/网络前缀长度/DNS1/DNS2。
4，若更换其他无线网络环境也出现同样的情况，请您将手机中数据备份（如：联系人、短信、照片、视频等），然后将手机恢复出厂设置，操作：设置-重置-恢复出厂。
若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和手机送至就近的三星服务中心进行检测。
具体服务中心地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn

Answer 2

如果您更换其他路由器，问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
http://support.samsung.com.cn/servicelocation