中国旅游饭店行业规范的简介
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《中国旅游饭店行业规范》(以下简《规范》),由中国旅游饭店业协会于2002年5月1日起颁布实施。
《规范》是依据《中国消费者权益保护法》、《合同法》、《国务院关于计算外宾住房天数的规定》、《国际饭店新规程》及有关国际惯例制定的。
《规范》总共11章43条,涉及饭店预订、等级、入住、饭店消费、保护客人的人身和财产安全、保护客人贵重物品、保护客人一般物品、洗衣物品、停车场管理等内容,明确规定了饭店的权利和义务。
《规范》主旨是:倡导诚实守信,强化饭店对客人的承诺,维护客人和饭店的合法权益;规范企业经营活动,维护企业经营秩序;引导饭店按国际规则办事,使饭店经营更加符合国际惯例;逐步建立饭店行业的信誉和行业规范体系。
2009年8月,中国旅游饭店业协会再次修订《中国旅游饭店行业规范》。
【法规名称】中国旅游饭店行业规范
【颁布部门】中国旅游饭店业协会
【颁布日期】2002年5月1日
【实施日期】2002年5月1日
【修订日期】2009年8月
【时 效 性】有效
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