Question

三星N7100，收不到10086的短信，卡放到别的手机里可以收到。手机没有拦截。

三星N7100，收不到10086的短信，卡放到别的手机里可以收到。手机没有拦截。

Answer 1

1、如果您的手机可以收到其他号码发来的短信，说明您的短信设置和通信信道都没问题。这一般是您安装了360安全卫士、信息管家等软件，将10086这样的特服代码短信给屏蔽了，建议您查看软件中的拦截箱，将这些特服号码加入白名单。
2、你的手机可以正常接收除10086以外的短信，说明短信信道正常。这是机卡匹配的问题，建议用其他手机拨打当地10086反馈，或到当地厅台检测。
3、可另找一张SIM卡放入你的手机试试，如果你的手机放入别的SIM卡，可以正常接收10086的短信，说明您的手机没问题。如果不能正常接收10086信息，说明您的手机系统存在问题，建议换个ROM版本系统（刷机）。

Answer 2

您好：

根据您的描述，建议您操作以下步骤尝试：
1、查看手机中是否安装第三方软件拦截类软件，请将其软件卸载

2、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）

若上述方式无法解决问题，建议将手机送至就近的三星服务中心，服务中心查询请点击以下链接：http://support.samsung.com.cn/servicelocation

欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn

Answer 3

您好，首先建议您确认几点：
1、您的手机卡放在手机里，是否可以正常接收除10086以外的短信。如果可以，说明短信信道正常。
2、您的手机卡放在别的手机中，是否可以正常接收10086短信。
3、您的手机放入别的SIM卡，是否可以正常接收10086的短信。如果可以，说明您的手机没问题。
如果1和2是肯定的，3是否定的，说明您的手机系统存在问题，建议换个room版本刷机。
如果1和2是否定的，3是肯定的，说明您的SIM卡或系统数据有问题，建议用其他手机拨打当地10086反馈。
如果1、2和3都是肯定的，说明是机卡匹配的问题，建议用其他手机拨打当地10086反馈，或到当地厅台检测。
请参考，谢谢。

Answer 4

可能是你的sim问题的呢

Answer 5

以前能收到吗？