Question

三星7572不能锁屏了

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您操作以下步骤尝试：
1、设定-锁定屏幕-屏幕锁定-滑动/图案/PIN码/密码（选择锁屏方式）
2、卸载近期下载安装的第三发软件（第三方软件兼容性）
3、备份手机重要数据恢复出厂设置：设定-重置-恢复出厂设置（排除软件问题）
若以上操作后问题依然存在，请携带购机发票、三包凭证和手机联系三星服务中心检测。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://support.samsung.com.cn/servicelocation

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