Question

三星S5830I，为什么开机总是停留在SAMSUNG白色字体的界面

我那时候有用过360助手破解了ROOT权限，结果删了几个系统自带软件就死机了，结果没办法只能把电板取下来，可是当我在开机的时候他就一直停留在SAMSUNG白色字体的开机界面进不去。然后我在网上查，同时按住音量+和home和关机键就可以恢复出厂设置，可是弄了到重启的时候还是停留在开机的SAMSUNG的白色字体界面

Answer 1

您好：

根据您的描述，应该为系统程序故障。

将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：

http://support.samsung.com.cn/servicelocation

手机内自带的程序都是互相绑定的，建议不要删除。删除有可能出现不必要的故障。Root是将手机获得最高的管理权限，这是手机重要的内核中枢﹐它可以访问和修改手机的所有文件，如果擅自修改﹐将会影响到手机的稳定﹐还容易被一些黑客入侵﹐对手机将构成严重的危害﹐直接影响手机的使用。

希望以上回复可以帮助到您，祝您生活愉快！

欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn

追问

你们难道就不可以教一种自己解决的办法吗，就知道说这些，这是什么客服啊。

追答

根据您的实际情况，建议您送到服务中心进行由工程师进行维修。由于网络中无法对机器做出准确的判断，自行操作很容易会造成机器的二次损坏。

Answer 2

你的情况和我的几乎一样，现在我就是这样，求你告诉解决办法！！！！！！！！