Question

9100链接不上电脑 类似豌豆荚类的软件链接不上手机

数据线连上电脑时 有提示 但是打开磁盘里面的文件都没有 显示不出来豌豆荚一直链接不上手机

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试操作：
情况一：不能连接kies软件。
1.如果您的电脑是XP系统，需要先在您的电脑上安装kies软件。（安装kies软件时手机与电脑不能连接）
kies软件的下载链接如下：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP

有Kies点击“适用于windows系统的下载”。下载安装后是最新Kies软件版本。
2.手机上需要设置：设定-应用程序-开发-USB调试-取消即可。
3.请您检查电脑中是否安装了Windows Media Player 11或更高版本。如果没有安装，请您手动下载并安装此版本（可以从百度搜索并下载，非官方安装后不能使用）。
4.建议您把电脑中杀毒软件或防火墙暂时关闭，也可更换USB插口尝试。
5.如果还是不能连接换其他电脑尝试。
情况二：当做大容量存储器不能连接电脑，建议您按照以下方法操作：1.设定-更多-USB应用-连接存储到电脑（在未连接的情况下点击）-连接USB数据线以使用大容量存储（此对话框不要点击取消）-连接USB线-手机会提示打打开USB存储设备-点击即可。
2.如果机器仍然不能连接电脑，建议您把手机和电脑断开，把手机关机重启，将手机中蓝牙、WLAN功能关闭，然后将手机和电脑重新连接。
3.建议您把电脑中杀毒软件或防火墙暂时关闭，更换usb接口（如果使用的电脑是台式机，建议您更换主机箱后面的usb接口操作测试）。
4.换其他电脑尝试。
情况三：连接豌豆荚手机助手软件。
手机中需要设置：设定-应用程序-开发-USB调试-开启。开启之后再连接即可。

欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn

Answer 2

手机驱动没有装好，重启重插电脑，或用360手机助手等辅助软件安装驱动