Question

三星手机i9082 自带的浏览器突然无法下载任何东西

显示“正在开始下载”几秒之后就无任何下载反应，ps：已连接wifi且内存空间足够；
如果是浏览器的问题，哪里可以重新下载自带的浏览器?

Answer 1

1、如您无法上网请尝试关机开机重启；请检查是否已达本月流量封顶阀值；请检查手机设置移动数据是否已打开；手机设置流动数据选项APN及名称是否设置为3gnet。
2、如仍无法上网，建议您可通过以下方式进行排障：
【1】确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
【2】检查帐户是否还有话费，如果余额不足则需充值后才能使用；
【3】确认是否已设置好手机参数；
【4】检查USIM卡是否有插好，如果已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
【5】检查手机是否有问题，建议您可换机测试；
【6】如遇流量封顶也会导致无法上网；
【7】号码未实名登记，逾期未补办实名登记，被暂停服务；
【8】请尝试关机后重新开机搜索网络。
3、如果不是上述情形，详情建议您可联系归属地联通人工客服咨询，实际情况以当地政策为准。

Answer 2

您好：

根据您的描述，可能是浏览器的问题，您可以进入设置--应用程序管理--全部--找到互联网-清除数据看能否解决，如未解决，那可能和系统有关，您可以备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置：设置—重置—恢复出厂设置。
如问题还未解决那可能和手机硬件有关，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程 师为您检测手机（建议您去前先联系服务中心）。
服务中心查询页面：具体位置请点击以下链接查询：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn

Answer 3

方法：
1.点开系统设定。
2.选择“一般”标签。
3.点击“应用程序管理器”。
4.用手指向左划动手机屏幕，划转到“自动运行”标签。
5.点开一个不需要开机启动的程序。
6.点击“自动运行”复选框，把里面的对号取消掉，点击确定。
7.对不需要的程序可以直接卸载。
8.执行完毕后重启手机，就会发现所有程序正常运行的前提下，不再出现“已停止”弹窗了。

Answer 4

在浏览器界面里点一下手机上的功能键，然后会出一些选项，把里面的选项看不能恢复到默认设置，或者可以按照同型号的手机调一下

追问

已重置为默认值还是不行