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您好:
根据您的描述,您可以尝试如下操作:
1. 信息小图标--左下角菜单键--设定--左下角菜单键--重置为默认值
2. 设定--更所--应用程序管理器--全部--信息--清除数据
3. 备份重要数据恢复出厂设置
若问题依然存在,您可将手机送至您就近的服务中心检测一下
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