Question

我的三星n8000卸载喝安装软件变得很慢，一个早上都卸载或安装不了，而且机子变得很卡，很迟钝，怎么回事

特别是打开设置里储存和应用程序管理器哪里，要读很久才能读得出来，请问机子出了什么问题了？

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1.进入任务管理器-活动的程序-检查后台是否有运行的程序-结束所有后台程序。
2.设定-应用程序管理器-已下载-找到软件-卸载较大第三方软件。
3.清除上网缓存的方式：浏览器-右上角菜单-设定-隐私和安全-清除缓存。
4.如果通过以上方法操作还提示内存不足，建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
若通过以上方法依然很卡，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

根据您的描述，建议您参考以下内容：

1、查看手机中是否安装第三方软件导致（360、腾讯管家），请卸载这类软件试试
2、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），
将手机恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）
若上述方式仍然无法解决问题，建议将手机送至就近的三星服务中心，
服务中心查询请点击以下链接：http://support.samsung.com.cn/servicelocation

追问

因为我之前的手机就装过360变得很卡，所以我这部机子就没装。请问一下备份了之后会不会对手机有影响？

追答

重置就是恢复出厂状态
不会有硬件的影响

Answer 3

东西多了就卡住了，你是否装了多个软件管家之类的，如果是的话卸载掉只剩一个。然后你长按HOME键应用程序全部清空试试