Question

笔记本电脑用杀毒软件在扫描时为什么会出现电脑卡死？

在用杀毒软件扫描时，扫到一半电脑全卡死，卡住在那里，必须卸下电池才能关机，求电脑高手解释。

Answer 1

楼主你好
电脑在运行的时候，肯定会有点占用，有点卡的。
1、和你的电脑配置有关。平时自己要多注意保养，注意清理灰尘，降温

2、杀毒软件有关。如果该杀软，占用比较大，就会更卡
推荐楼主可以试试腾讯电脑管家哟，免费专业安全软件，杀毒管理二合一，占内存小，杀毒好，防护好，无误报误杀。它拥有云查杀引擎、反病毒引擎、金山云查杀引擎、AVIRA查杀引擎、小红伞和查杀修复引擎等世界一流杀毒软件内嵌杀毒引擎！保证杀毒质量。而且操作也很简单，板块明确，新手一试就会。

3、电脑有安全隐患，查杀比较慢，比较仔细
安装运行腾讯电脑管家后可以很醒目的看到杀毒选项
你可以根据需要选择闪电查杀、全盘查杀、和自定义位置查杀三种模式进行查杀
如果遇到顽固木马，可以进入安全模式杀毒看看，可以用腾讯电脑管家工具箱——顽固木马克星（强力查杀功能），也可以试试文件粉碎哟。

Answer 2

应该是杀毒软件的问题 可以重装杀毒软件后 再杀毒

追问

我原本用的安全管家里的杀毒，装了360杀毒还是会那样。

Answer 3

可能是软件冲突造成卡机的现象！！还有可能是您的杀毒软件和您电脑不兼容，建议使用腾讯电脑管家吧，
依托小红伞(antivir)国际顶级杀毒引擎、腾讯云引擎，鹰眼引擎等四核专业引擎查杀能力，病毒识别率提高30%，深度根除顽固病毒！完美解决杀毒修复问题，全方位保障用户上网安全。

希望可以帮到您了

追问

用的就是电脑管家，每次扫描都卡住

追答

您之前是不是下载软件了？可能是这个软件造成的

追问

不懂，上次给别人用。不知道怎么弄的

追答

那应该就是了 您可以使用软件管理卸载一些没有用的软件 还有就是注意一下查杀的时候 卡在哪个文件里了

追问

试试看，

追答

给个采纳哈

追问

怎么采纳

Answer 4

请问你使用的是什么杀毒软件
建议你先选择指定位置查杀，查杀下单个硬盘，看看能否进行
建议你可以使用腾讯电脑管家来进行电脑杀毒
建议打开腾讯电脑管家——杀毒，可以为你排查木马和病毒。
工具箱中的顽固木马克星还可以帮你处理顽固木马。右上角的隔离区和查看已被隔离的病毒文件，添加信任可以不再查杀它们。
希望你使用愉快！

Answer 5

用腾讯电脑管家查杀下试试应该不会出现这样的情况的
管家是杀毒防护2和1 并且占用内存小
管家的查杀防护能力是目前全国最先进的
有世界上最大的云库平台，误删率最小
管家独有的二代反病毒引擎，防护查杀更彻底
管家独创鹰眼模式，时刻保护您的爱机不受侵害
能更好的防护你的电脑