Question

联想手机内置内存卡问题

联想S870E手机，程序一装到内置内存卡或移动到内存卡就消息，桌面还有图标，一卸载就重启，这个是什么原因

Answer 1

您好，首先感谢您使用联想的产品，根据您所描述的状况，建议您不要把应用程序安装到内存，这样会影响手机的运行速度，使手机变得卡顿，您可以尝试应用安装到SD卡尝试是否会出现这种情况。

追问

就是安装到SD卡就不能用的啊，程序会消失，你还没有看清我的问题

追答

请确保您的sd卡正常 ，您可以更换另外一张SD卡尝试，或者把您的SD卡插到另一部手机尝试能否正常使用。

追问

我没有装外置SD卡。我装在的是手机带的SD卡上的，不会让我把手机拆了吧，我的问题是程序装在手机带的内存卡上不能用，请你看清问题，谢谢

追答

请问是安装所有应用都会出现这种状况么？建议您先备份好手机中的数据，然后恢复出厂设置尝试。

追问

是的，全部消失，不是说内置SD有4G吗，我的怎么只有1.5G

追答

您先备份好数据，然后尝试一下恢复出厂设置吧 。

追问

刚试过了。我弄了3个程序进去，还是全部消失，现在怎么办

追答

那应该是您内存卡的问题了 ，建议您联系维修站处理。您可以通过以下链接查看联想手机经销网点：
http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx

追问

我才买了2天能跟销售方调吗

追答

如果确定是手机硬件问题，是可以的。

Answer 2

您好。

很抱歉给您的使用带来了不便。

根据您的描述，则您可以参考以下方案：

1、备份好您存储卡上的资料，然后对其进行格式化操作之后使用对比；

2、备份好您的设备资料，恢复出厂设置操作；

若上述操作之后问题依旧的话，则建议您抽空前往联想授权的维修站点做进一步的检测维修处理，请您了解。

联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH

若在后续的使用过程当中有着其他问题，欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。

Answer 3

根据描述，可参考以下方案：
1、备份好存储卡上的资料，然后对其进行格式化操作之后使用对比；
2、备份好的设备资料，恢复出厂设置操作；
若上述操作之后问题依旧的话，则建议抽空前往联想授权的维修站点做进一步的检测维修处理。